Administración RRHH

CONTENIDOS DE ENSEÑANZA:

MÓDULO I: LAS PERSONAS COMO RECURSOS

•  Las personas .Concepto. Enfoque

•  El trabajo: reseña histórica de su aspecto social. Necesidad de trabajar

•  Motivación: pirámide de Maslow.

•  Las personas como recursos.

•  El Currículum Vitae, la carta de presentación.

•  El puesto y el perfil necesario. Responsabilidades.

•  La entrevista de trabajo. Consideraciones.

•  La inserción en la empresa. Las expectativas. Trabajo bajo presión...

MÓDULO II: EL ADMINISTRADOR DE RRHH

• Características de la Administración -El administrador: definición, habilidades y papeles del

administrador.

•  Las Organizaciones: definición, objetivos y metas; recursos humanos, materiales y de

información- Tipos de Organizaciones- La Organización y u contexto- Cultura Organizacional

•  Conceptos de Organización, organización como función administrativa.

•  Estructura administrativa: estructura vertical y horizontal- Jerarquía administrativa

(autoridad, responsabilidad y delegación)

•  Amplitud administrativa- Centralización y descentralización- Diseño departamento.

•  Misión, visión, Objetivos- Toma de Decisiones- Guía con respecto de cómo elaborar un

proyecto: elaboración de un proyecto.

MÓDULO III: LA COMUNICACIÓN Y EL ADMINISTRADOR:

•  Concepto de comunicación- La comunicación entre las personas- Barreras de la

comunicación, los diez mandamientos de una buena comunicación.

•  Comunicación organizacional: Cómo lograr que una reunión funcione- Negociación; zona

de acuerdo, el enfoque de una negociación honrosa, tácticas clásicas de negociación.

•  ¿Qué es la administración de los RRHH?.

•  Funciones básicas del proceso de administración de R.H– Aspectos del personal de línea y

del personal administrativo (staff) en la Ad. R.H.

•  Responsabilidades de R.H de los gerentes de línea y responsabilidades del gerente de R.H,

ejemplos.

•  El entorno cambiante de la Administración de R.H, tendencia a la globalización, tendencias

tecnológicas, tendencias en la naturaleza del trabajo- Documentación digital Empleos de

servicio- Trabajo especializado y capital humano-

MÓDULO IV: LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA DE RRHH

•  Qué es la administración estratégica de R.H?- La Administración ética.

•  El proceso de la planificación- Tipos de Planificación del propio trabajo: estratégica, táctica

y operacional. Evaluación y control de la planificación.

•  Conflicto: resolución del conflicto- Gestión eficaz del conflicto

•  Mercado de trabajo vs Mercado de trabajo de RRHH. Oferta y demanda.

•  Rotación de personal. Indicadores. Ausentismo.

•  El proceso de reclutamiento y selección. Distintas técnicas y procedimientos.

•  Recursos internos vs. Recursos externos. Diseño y validación de instrumentos de selección.

•  Instrumentos de selección: La entrevista como instrumento. Entrevistas individuales y

grupales.

MÓDULO V: EVALUACIÓN Y CAPACITACIÓN

•  Evaluación de desempeño: concepto y métodos de evaluación. Objetivos de la evaluación del desempeño. Metodología e instrumentos para medir el desempeño.

•  Remuneraciones: administración de sueldos. Definición de la estructura salarial. Sueldo base. Remuneración variable. Beneficios. Relación remuneración-desempeño.

•  Prestaciones sociales. Higiene y seguridad en el trabajo. Ley de Riesgos de trabajo N° 24.557. 

• Ley sobre seguridad e higiene N° 19.587. Relaciones sindicales.

•  El proceso de capacitación: descripción preliminar.

•  Identificación de las necesidades de capacitación. Implementación de programas de capacitación.

•  Finalidades, metas y objetivos de la capacitación.

•  Evaluación de la capacitación. La gestión de la capacitación.

•  La capacitación como herramienta de gestión y cambio organizacional.

•  La capacitación como una oportunidad para el desarrollo de las persona